Oblastní charita
Havlíčkův Brod

Charitní pečovatelské služby

Pečovatelská služba je jedna z nerozšířenějších služeb sociální péče poskytovaná v terénu, tj. přímo v domácnosti klienta. Je určena osobám v nepříznivé sociální situaci, kteří si nedokáží sami zajistit základní úkony péče o vlastní osobu, a to z důvodu věku, chronického či tělesného postižení. Zajišťujeme klientům takovou podporu, aby mohli podle svého přání, co nejdéle zůstat ve svém domácím prostředí a žít svým obvyklým způsobem života.

Cílová skupina

Služba je poskytována lidem, kteří se dostali do nepříznivé životní situace a kteří si nejsou schopni sami zajistit základní úkony péče o vlastní osobu, ale chtějí zůstat ve svém domácím prostředí. Jedná se o osoby s chronickým onemocněním a osoby s tělesným postižením od 40 do 65 let a o seniory od 65 let s neomezenou horní věkovou hranicí.

Zásady poskytování sociální služby

1. zachování lidské důstojnosti – pracovníci přistupují ke klientovi zdvořile a s úctou, neupozorňují na jeho nedostatky a neponižují ho,
2. individuální přístup – služba je poskytována individuálně přímo na míru každému klientovi,
3. rozvoj samostatnosti, popř. udržení stávajících schopností – pracovníci nedělají nic za klienta, když to zvládne sám,
4. zachování rovného přístupu ke všem klientům – bez rozdílu pohlaví, barvy pleti, náboženského vyznání, politického smýšlení a další, v souladu s Listinou základních práv a svobod,
5. respektování klienta - jeho rozhodnutí, přání, očekávání,
6. zachování mlčenlivosti - pracovníci dodržují mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se klienta,
7. zachování partnerského přístupu - pracovníci nevystupují vůči klientovi v nadřazené ani podřazené pozici.

Klienti si mohou stěžovat na kvalitu nebo způsob poskytování služby. Podrobný postup podávání a vyřizování stížností je k dispozici pod tímto odkazem.