Oblastní charita
Havlíčkův Brod

eNCéčko - Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež

ENCéčko poskytuje sociální službu „Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež“ dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. Jedná se o službu sociální prevence, která se zaměřuje na snižování rizik vyplývajících z životní situace nebo životního stylu mladých lidí.

Do nabídky eNCéčka pro dospívající (věk od 8 do 21 let včetně) patří rozhovory na nejrůznější témata, poradenství, poskytování informací, pomoc s přípravou do školy, případně doprovod (např. na úřady).

ENCéčko jim pomáhá úspěšně zvládat nástrahy dospívání, rozvíjí jejich potenciál a dodává jim odvahu i praktické dovednosti pro řešení každodenních problémů. Služby jsou zdarma, je možné je využívat anonymně. Důraz se klade na dobrovolnost ze strany dětí a dospívajících, individuální přístup a dodržování práv uživatelů. Uživatelé dodržují minimální pravidla. Například se nemohou chovat tak, aby ohrožovali sebe nebo své okolí.

CÍLOVÁ SKUPINA

Zásady poskytování sociální služby

• Nízkoprahovost

  Služba je poskytována způsobem, který se snaží klást důraz na maximální dostupnost ve snaze odstranit překážky, které by bránily klientovi službu vyhledat a využít její nabídky. Je bezplatná a dobrovolná.

• Individuální přístup a samostatnost
  

  Ke klientům přistupujeme individuálně s důrazem na jejich potřeby a schopnosti. Podporujeme je v hledání vlastního způsobu řešení situací a nabízíme pomoc tam, kde je to vhodné a přínosné. Rozhodování ponecháváme na klientovi, přičemž dbáme na to, aby řešení bylo bezpečné, v souladu s pravidly služby a zákonem.

• Partnerský přístup
  

  Je kladen důraz na rovné postavení pracovníků a klientů, bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti, víry a náboženství, politického či jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině, majetku, rodu nebo jiného postavení.

• Aktivizace
  

  Pracovníci na klienty působí tak, aby svoji situaci řešili aktivně, motivují je k činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování jejich nepříznivé sociální situace. Pracovníci podporují klienty v činnostech, které vedou ke zlepšení jejich nepříznivé sociální situace.

• Důvěrnost
  

  Služba je poskytována anonymně, kdy je o klientovi vedená dokumentace pod přezdívkou, aby jej nebylo možno identifikovat. Klient si sám zvolí, jaké oslovení je pro něj vyhovující. Pracovníci klientovo přání respektují a oslovují ho tak, jak si přeje. Pracovníci zařízení jsou vázáni mlčenlivostí a vše, co se pracovník v rámci práce s klientem dozví, podléhá mlčenlivosti, až na případy, na které se vztahuje oznamovací povinnost.

  Stejnými zásadami se pracovníci řídí i při práci v terénu. Terénní služba je poskytována dle potřeb uživatelů na území města Světlá nad Sázavou.

  Klienti si mohou stěžovat na kvalitu nebo způsob poskytování služby. Podrobný postup podávání a vyřizování stížností je k dispozici pod tímto odkazem.