KAPACITA
Maximální okamžitá kapacita jsou 2 klienti současně (1 osobně + 1 telefonicky nebo e-mailem; při otevření kontaktního místa jsou to 2 klienti osobně).
Občanská poradna je sociální službou dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách § 37 (3), poskytuje odborné sociální poradenství. Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Občanská poradna Havlíčkův Brod je členem Asociace občanských poraden (AOP), podílí se na její činnosti a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb.je nezávislým místem bezplatné, diskrétní a nestranné pomoci, provází občany při řešení jejich obtížné situace, kterou nezvládají řešit vlastními silami.
Poradenství je zásadně zdarma, poradna žádné informace nesděluje bez souhlasu jiným subjektům ani osobám. Uživatel má možnost vystupovat anonymně. O informacích, které od uživatele získá, zachová poradna naprostou diskrétnost a nezjišťuje uživatelovu totožnost.
Poradce s uživatelem služby vede rozhovor o jeho situaci, tu pak společně vyhodnotí. Při rozhovoru poradce respektuje uživatele, zvažuje jeho možnosti a dovednosti, vychází z jeho cílů (čeho chce dosáhnout, co změnit), podporuje ho v samostatném rozhodování. Předkládá uživateli návrh na řešení jeho případu, případně několik variant řešení. Uživatel si z daných řešení vybírá to, které mu vyhovuje. Služba je poskytována bezplatně. Délka rozhovoru je cca 45 min. Občanskou poradnu najdete v Havlíčkově Brodě, další pobočky pak v Humpolci a ve Světlé nad Sázavou.
finanční problematika – zadlužování občanů
Nemohu splácet své dluhy, hrozí mi exekuce, co mohu dělat?
Co mi může exekutor zabavit?
Co dělat, když exekutor zabaví věc, která nepatří dlužníkovi?
Manžel se neustále zadlužuje, co s tím?
Co znamená oddlužení, jak o něj požádat?
rodinné a mezilidské vztahy
Manžel mi nepřispívá na domácnost a neplatí soudně určené výživné, co s tím?
Manželka se ode mě odstěhovala, chci požádat o rozvod, můžete mi poradit?
Jakým způsobem určit otcovství?
V rodině probíhá domácí násilí, jak můžeme situaci řešit?
Jak požádat o výživné na dítě, popř. o jeho zvýšení?
sociální oblast - RODINA
Mám dvě děti a jsem nezaměstnaná, na jaké dávky můžu mít nárok?
Jak a kde vyřídit příspěvek na péči?
Jsem těhotná, na jaké dávky mám nárok? Kdy mám nárok na příspěvek na bydlení?
bydlení
Může mi pronajímatel zvýšit nájemné, pokud ano, o kolik?
Jak se mám bránit, když jsem dostal výpověď z bytu?
Jaká mám práva jako nájemce?
pracovněprávní vztahy
Co musí obsahovat pracovní smlouva?
Kdy mi může dát zaměstnavatel výpověď?
Mám právo na odstupné?
Přišel jsem o práci, co teď?
občanskoprávní problematika
Jak vypořádat společné jmění manželů?
Jsme dva spoluvlastníci nemovitosti, nemůžeme se dohodnout, jak situaci řešit?
Jak probíhá dědické řízení?
Sousedi mě obtěžují neustálým hlukem, zápachem - jak to mohu řešit?
ochrana spotřebitele
Jaká mám jako spotřebitel práva?
Jakým způsobem mám zboží reklamovat?
Do jaké doby mohu odstoupit od smlouvy a zboží vrátit?
soudní řízení
Přišlo mi nějaké rozhodnutí od soudu a vůbec mu nerozumím, můžete mi vysvětlit, co to pro mě znamená?
Jak probíhá soudní řízení, k jakému soudu mohu podat žalobu?
Chci podat žalobu k soudu - můžete mi pomoci se sepsáním?
Maximální okamžitá kapacita jsou 2 klienti současně (1 osobně + 1 telefonicky nebo e-mailem; při otevření kontaktního místa jsou to 2 klienti osobně).
Posláním Občanské poradny Havlíčkův Brod je poskytovat informace, rady a pomoc, které u uživatelů nacházejících se v nepříznivé sociální situaci povedou ke zlepšení jejich situace a zvýšení jejich samostatnosti.
Služby Občanské poradny Havlíčkův Brod jsou poskytovány v Havlíčkově Brodě a v kontaktních místech ve Světlé nad Sázavou a Humpolci.
Cílem Občanské poradny Havlíčkův Brod je uživatel, který:
Výpočty daní, poplatků, důchodů, pojištění, dávek státní sociální podpory a sociální péče, úroků, mezd, dovolené. Neradí v komerčních záležitostech. Nezastupuje u soudu. Nepůjčuje finanční prostředky, ani nezajišťuje ubytování.
číslo účtu: 2106566677/2700 UniCredit Bank
variabilní symbol: 45
DĚKUJEME!
Vendula Prokšová, DiS., vedoucí poradny
Adresa: Boženy Němcové 188, 580 01 Havlíčkův Brod
Tel.: 569 425 630, 777 736 048, e-mail: poradna@charitahb.cz
Pondělí, středa 8.00-12.00 13.00-17.00
Úterý, čtvrtek 9.00-11.00 12.00-14.00
Kontaktní místo Sázavská 598, 582 91 Světlá nad Sázavou
Každý lichý týden vždy v úterý 9.00–12.00 hodin
Kontakt na sociálního pracovníka – tel.: 731 604 742
Kontaktní místo Havlíčkovo náměstí 91, 396 01 Humpolec
Každý sudý týden vždy v úterý 9.00-12.00
Kontakt na sociálního pracovníka – tel.: 731 604 742